최종 수정일: 2026년 9월 7일
시행일: 2026년 9월 7일
본 서비스 이용약관(이하 약관)은 이용자와 BasilAI Ltd. 또는 주문서나 체결된 계약에 명시된 ShieldON 서비스 제공자(이하 ShieldON 또는 회사) 사이의 법적 구속력이 있는 계약입니다. ShieldON 웹사이트, 호스팅 플랫폼, 콘솔, API, 문서, 소프트웨어, 비공개 미리보기, 체험 기능 및 관련 지원 서비스(통칭 서비스)의 접근과 이용에 적용됩니다.
기업이나 다른 조직을 대표하여 서비스를 이용하는 경우 이용자에는 해당 조직이 포함됩니다. 이용자는 조직을 대신하여 약관에 동의할 권한이 있음을 진술합니다.
당사자 사이에 체결된 기본 서비스 계약, 주문서, 데이터 처리 계약, 서비스 수준 계약 또는 그 밖의 서면 계약(이하 상업 계약)은 그 계약에서 정한 사항에 관하여 약관보다 우선합니다. 정하지 않은 사항에는 약관이 적용됩니다.
1. 동의 및 이용 자격
서비스에 접근하거나 이용하면 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 동의하지 않거나 조직을 구속할 권한이 없는 경우 접근하거나 이용하지 마십시오.
이용자는 해당 관할에서 이 계약을 체결하는 데 필요한 법정 연령에 도달해야 합니다. 서비스는 기업과 업무상 이용자를 위한 것이며, 미성년자나 소비자의 개인적 이용을 대상으로 하지 않습니다.
2. 서비스 설명
ShieldON은 통합 모델 접근, 공급자 연동, 신원 및 권한 관리, 요청 라우팅, 버전 관리 설정, 한도, 예산, 사용량 보고 및 감사 등 기업용 AI 게이트웨이와 거버넌스 기능을 제공합니다. 이용 가능한 기능, 모델, 공급자, 배포 방식과 서비스 수준은 해당 문서, 요금제 또는 상업 계약에 따릅니다.
서비스는 회사나 인프라 공급자가 호스팅하거나, 고객이 통제하는 환경에 비공개 또는 오프라인으로 배포하거나, 기능·용량·지원·가용성이 제한되는 체험판, 베타판 또는 비공개 미리보기로 제공될 수 있습니다.
회사는 기능을 추가, 변경 또는 중단할 수 있습니다. 유료 서비스의 핵심 기능에 중대한 불이익을 주는 변경은 상업 계약이나 관련 법률에 따라 합리적으로 사전 통지합니다.
3. 계정, 조직 및 관리자
이용자는 정확하고 완전하며 최신인 계정 정보를 제공하고 비밀번호, 세션, 개인 API 키, 게이트웨이 API 키, 공급자 인증정보 및 기타 인증 수단을 보호해야 합니다. 개인 로그인 정보를 공유하거나 무단 접근을 허용해서는 안 됩니다.
이용자는 계정, 조직, 작업공간, API 키와 연동에서 발생하는 활동에 책임을 집니다. 다만 회사의 약관 또는 상업 계약 위반으로 직접 발생한 활동은 제외합니다. 인증정보 유출, 무단 접근 또는 기타 보안 사고를 발견하면 신속하게 알려야 합니다.
조직 관리자는 구성원, 역할, 작업공간, 연동, 정책, 로그 및 기타 조직 데이터를 관리할 수 있습니다. 계정을 제공하거나 관리하는 조직은 이용 관련 데이터에 접근하여 관리, 내보내기 또는 삭제할 수 있습니다. 조직 내부의 권한 관계는 해당 조직의 책임입니다.
4. 고객의 책임
고객은 다음 사항에 책임을 집니다.
- 고객과 사용자의 이용, 모델 설정 및 데이터 처리가 관련 법률, 업계 요구사항과 자체 정책을 준수하도록 할 것.
- 제출 데이터에 필요한 권리를 보유하고, 필요한 고지와 동의를 확보하거나 다른 적법한 근거를 마련할 것.
- 모델 접근, 라우팅, 한도, 예산, 데이터 위치, 로그, 보관, 안전장치 및 사람의 승인 요건을 검토하고 설정할 것.
- 모델과 출력이 목적에 적합한지 평가하고 중요한 결정에 적절한 사람의 검토를 적용할 것.
- 통제하는 네트워크, 기기, 애플리케이션, 비공개 배포 환경, 백업, 접근 권한 및 공급자 계정을 보호할 것.
- 선택한 AI 공급자와 기타 제3자 서비스의 약관을 준수할 것.
ShieldON은 기술 도구와 거버넌스 증거를 제공하며 법률, 규정 준수, 의료, 금융 또는 기타 전문 자문을 제공하지 않습니다. 특정 배포가 특정 법률, 인증 또는 업계 표준을 충족한다고 보장하지 않습니다.
5. 고객 데이터 및 AI 요청 내용
고객 데이터는 고객이나 사용자가 서비스에 제출하거나 서비스를 통해 전송하거나 이용을 위해 제공하는 데이터로, 설정, 업무 메타데이터, 프롬프트, 메시지, 파일, 이미지, 오디오, 임베딩 벡터, 모델 출력과 도구 호출 데이터를 포함합니다.
고객과 ShieldON 사이에서 고객 데이터에 관한 모든 권리는 고객에게 남습니다. 고객은 서비스 제공·보호·유지·지원, 상업 계약과 서면 지시의 이행 및 법률 준수에 필요한 범위에서만 회사가 데이터를 처리하도록 비독점적이고 제한적인 권한을 부여합니다. 이 권한은 해당 목적에 필요한 동안만 유지됩니다.
ShieldON의 기본 제품 설계는 프롬프트, 모델 출력 또는 임베딩 벡터를 영구 저장하지 않습니다. 다만 고객이 보관 기능을 명시적으로 켜거나, 해당 내용이 포함된 지원을 요청하거나, 상업 계약에서 달리 정하거나, 법률이 요구하는 경우는 제외합니다. 요청 처리 중 일시적으로 내용을 처리하고 거버넌스, 계량, 보안 및 감사에 필요한 구조화된 메타데이터를 보관할 수 있습니다. 처리는 배포 설정, 상업 계약 및 ShieldON 개인정보 처리방침에 따릅니다.
선택한 공급자에게 요청하도록 지시하면 고객은 ShieldON이 관련 데이터를 고객을 대신하여 그 공급자에게 전송하도록 허용합니다. 공급자의 처리는 고객과 공급자 사이의 계약 및 해당 개인정보 처리방침에 따릅니다.
6. 데이터 보호 및 보안
회사는 통제하는 고객 데이터를 보호하기 위해 서비스의 성격과 위험에 비례하는 기술적·조직적 조치를 적용합니다. 각 당사자는 관련 데이터 보호 법률을 준수합니다.
회사가 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 경우, 당사자는 관련 법률이 요구하는 데이터 처리 계약(DPA) 또는 기타 적절한 처리 약정을 체결합니다. 개인정보 처리에 관한 내용이 충돌하면 DPA가 우선합니다.
비공개 또는 오프라인 배포에서는 고객이 통제하는 인프라, 네트워크, 호스트 보안, 신원 시스템, 저장소, 백업, 로그, 데이터 위치 및 공급자 계정은 고객의 책임입니다. 다만 상업 계약에서 관리 책임을 회사에 명시적으로 부여한 경우는 제외합니다.
완전히 안전한 시스템은 없습니다. 기본 설정은 고객의 위험, 법적 의무와 규정 준수 요구에 맞는 설정을 대체하지 않습니다.
7. 허용되는 이용
이용자는 다음 행위를 하거나 타인에게 허용해서는 안 됩니다.
- 법률 또는 타인의 권리를 침해하거나 사기, 괴롭힘, 차별, 가해 및 기타 위법행위를 하는 것.
- 악성코드를 생성, 업로드 또는 배포하거나 무단 접근을 시도하거나 서비스와 연결망의 무결성, 성능 또는 가용성을 저해하는 것.
- 인증, 접근 통제, 한도, 예산, 안전장치, 감사, 데이터 위치 통제 또는 기타 기술적 제한을 우회하는 것.
- 회사의 서면 승인 없이 취약점을 탐색, 스캔 또는 시험하는 것.
- 역설계, 역컴파일 또는 소스 코드 추출을 시도하는 것. 단, 법률이 명시적으로 허용하고 계약상 배제할 수 없는 범위는 제외합니다.
- 상업 계약에서 명시적으로 허용하지 않은 재판매, 임대, 재이용 허락 또는 제3자 접근 제공.
- 서비스를 사용하여 실질적으로 경쟁하는 제품을 개발하거나 학습시키거나 비공개 기능, 인터페이스 또는 업무 흐름을 복제하는 것.
- 권리 고지를 제거하거나 타인을 사칭하거나 서비스의 출처, 능력 또는 인증 상태를 오해하게 표시하는 것.
- 법률이 금지하는 고위험 용도로 사용하거나 필요한 사람의 감독, 안전장치와 고지 없이 개인에게 법적 또는 유사하게 중대한 영향을 미치는 완전 자동 결정을 하는 것.
8. 제3자 서비스 및 AI 공급자
서비스는 OpenAI, Anthropic, Google, AWS, Microsoft, Alibaba Cloud, DeepSeek 또는 다른 제3자 서비스와 연결될 수 있습니다. 회사는 이를 통제하지 않으며 내용, 모델 행동, 가용성, 보안, 가격 변경, 데이터 처리 또는 약관에 책임지지 않습니다.
AI 출력은 부정확하거나 불완전하거나 오래되거나 편향되거나 부적합할 수 있습니다. 사용하거나 의존하기 전에 독립적으로 검토하십시오. 출력에 근거한 행동은 이용자의 책임입니다. 회사는 출력의 독창성, 비침해성 또는 지식재산권 보호 가능성을 보장하지 않습니다.
9. 요금, 세금 및 결제
요금, 사용량 할당, 청구 주기, 지급 기한 및 환불 조건은 상업 계약에서 정합니다. 계약이나 법률에 다른 규정이 없으면 지급한 요금은 환불되지 않습니다.
요금에는 세금이 포함되지 않습니다. 고객은 회사의 순이익에 부과되는 세금을 제외한 구매 관련 세금을 부담합니다. 지급이 연체되면 법적으로 필요한 통지 후 해당 유료 서비스를 중지할 수 있습니다.
체험판과 비공개 미리보기는 무료이거나 별도 한도와 기간이 적용될 수 있습니다. 무료 요금제는 합리적인 통지 후 변경 또는 종료할 수 있습니다.
10. 지식재산권
고객 데이터를 제외한 서비스와 소프트웨어, 설계, 문서, 상표, 기술, 집계 분석 및 관련 권리는 ShieldON 또는 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 고객에게는 계약 기간 동안 계약에 따라 이용할 제한적이고 비독점적이며 양도하거나 재이용 허락할 수 없는 권리만 부여됩니다.
이용자는 제안과 피드백을 서비스 개선 또는 운영에 무상으로, 영구적으로, 취소할 수 없는 방식으로 활용하도록 허용합니다. 이는 비밀정보 공개나 피드백 제공자로 이용자를 식별하는 것을 허용하지 않습니다.
11. 비밀유지
정보 수령 당사자는 상대방이 비밀로 제공하거나 성격상 합리적으로 비밀로 이해되는 정보를 보호합니다. 계약 이행에만 사용하며, 알 필요가 있고 최소한 동등한 보호 의무를 부담하는 직원, 관계사, 전문 자문가 또는 하도급자에게만 공개할 수 있습니다.
수령자가 적법하게 이미 알고 있었거나, 의무 위반 없이 공개되었거나, 권한 있는 제3자로부터 적법하게 받았거나, 독립적으로 개발했음을 입증하는 정보는 제외됩니다. 법적으로 요구되는 공개는 허용되며, 적법한 범위에서 사전 통지하고 보호 조치를 구하는 데 합리적으로 협조합니다.
12. 베타, 체험 및 미리보기 기능
해당 기능은 미완성 상태이거나 오류가 있거나 크게 변경되거나 언제든 중단될 수 있습니다. 적절한 백업과 위험 평가 없이 중요한 운영 환경에서 사용하지 마십시오. 법률이 금지하지 않는 한 현재 상태 및 제공 가능한 범위로 제공되며 서비스 수준 약정은 적용되지 않습니다.
미리보기 기능에 관한 비공개 정보는 ShieldON의 비밀정보입니다.
13. 서비스 중지
회사는 보안 위험, 위법행위 또는 임박한 피해에 대응하거나, 이용자의 중대한 위반, 법률·기관의 요구, 합리적인 독촉 후에도 해소되지 않은 미납, 또는 공급자·인프라 장애로 해당 기능을 제공할 수 없는 경우 서비스 전부 또는 일부를 중지할 수 있습니다.
가능하고 적법한 경우 사전 통지하고 범위와 기간을 합리적으로 필요한 수준으로 제한합니다.
14. 기간 및 종료
약관은 최초 접근 또는 이용부터 종료 시까지 적용됩니다. 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 계정 폐쇄, 주문 종료 및 중도 해지는 상업 계약과 제품 내 이용 가능한 절차에 따릅니다.
당사자는 상대방이 중대하게 위반하고 서면 통지 후 합의한 기간 또는 합리적인 기간 안에 시정하지 않으면 해당 서비스를 종료할 수 있습니다. 시정 불가능한 위반, 시스템이나 타인에 대한 임박한 위험 또는 법적으로 요구되는 즉시 종료에는 시정 기간이 필요하지 않습니다.
종료 시 이용권은 소멸합니다. 데이터 내보내기, 반환, 삭제, 백업 제거 및 법정 보관은 상업 계약, DPA, 설정과 개인정보 처리방침에 따릅니다. 지식재산권, 비밀유지, 요금, 책임 제한, 분쟁 및 종료 후 데이터 의무 등 성질상 유지되어야 하는 조항은 존속합니다.
15. 보증 및 면책
회사는 유료 서비스를 합리적인 전문 역량과 주의로 제공하고 상업 계약 범위에서 재현 가능한 중대한 불일치 문제에 대응할 것을 보증합니다.
명시적 보증과 배제할 수 없는 법정 보증을 제외하고 서비스는 현재 상태 및 제공 가능한 범위로 제공됩니다. 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해성, 지속적 가용성, 오류·악성코드·데이터 손실의 부재, 서비스나 AI 출력의 정확성·완전성·적법성 등 다른 명시적, 묵시적 또는 법정 보증은 하지 않습니다.
16. 배상 및 방어
법률이 허용하는 범위에서 고객은 위법한 이용, 고객 데이터에 의한 제3자 권리 침해 또는 제4조·제7조 위반에서 발생하는 제3자 청구에 관하여 ShieldON, 관계사, 이사, 직원 및 대리인을 방어하고 배상하며 손해를 입지 않도록 합니다. 회사는 신속히 통지하고 고객이 방어와 합의를 주도하도록 하며 합리적으로 협조합니다. 회사의 서면 동의 없이 합의가 회사의 책임 인정, 지급 또는 지속 의무를 요구해서는 안 됩니다.
상업 계약에서 다른 배상 의무나 상호 배상 의무를 정하면 해당 내용이 우선합니다.
17. 책임 제한
법률이 최대한 허용하는 범위에서 어느 당사자도 약관이나 서비스에 따른 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손실이나 이익, 매출, 영업권, 사업 기회 또는 데이터 손실에 책임지지 않으며, 발생 가능성을 통지받은 경우도 같습니다.
아래 예외를 전제로 각 당사자의 총책임은 청구 원인 사건 전 12개월 동안 해당 서비스에 지급했거나 지급해야 할 요금으로 제한됩니다. 무료 서비스의 한도는 미화 100달러 상당액입니다.
이러한 제외와 한도는 사기, 고의적 위법행위, 상대방의 지식재산권 침해, 비밀유지 위반, 지급할 요금, 또는 법적으로 제한할 수 없는 사망, 신체 상해 및 기타 책임에는 적용되지 않습니다. 상업 계약에 명시된 책임 한도가 우선합니다.
18. 준거법 및 분쟁 해결
상업 계약에서 정한 준거법과 분쟁 해결 방식이 적용됩니다. 정함이 없으면 관련 국제사법 및 관할 규칙에 따라 준거법과 관할 법원을 결정합니다. 본 약관 자체는 중재를 요구하거나 전속 관할 법원을 지정하지 않습니다.
정식 절차 전에 당사자는 성실하게 협의하여 해결을 시도합니다. 각 당사자는 지식재산권, 비밀정보, 데이터 또는 시스템 보안을 보호하기 위해 관할 법원에 임시 조치, 보전처분 또는 금지명령을 구할 수 있습니다.
법률상 포기할 수 없는 강행적 권리는 제한되지 않습니다.
19. 수출 통제 및 제재
이용자는 관련 수출 통제, 무역 제재 또는 보이콧 금지 법률을 위반하여 서비스에 접근하거나 이용, 수출, 재수출 또는 이전해서는 안 됩니다. 이용자는 금지·제한 대상이 아니며 금지된 최종 사용자나 최종 용도에 서비스를 제공하지 않음을 진술합니다.
20. 약관 변경
회사는 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경은 웹사이트, 서비스 또는 계정 연락처를 통해 합리적으로 사전 통지하고 날짜를 갱신합니다. 법적으로 즉시 시행해야 하는 경우가 아니면 중요한 변경은 소급 적용되지 않습니다. 시행 후 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
21. 일반 조항
고객은 회사의 서면 동의 없이 약관을 양도할 수 없습니다. 다만 합병, 재편 또는 관련 자산 전부나 실질적 전부의 매각으로 승계자에게 전체를 양도하고 회사 권리를 감소시키지 않는 경우는 제외합니다. 회사는 관계사 또는 승계자에게 양도할 수 있습니다.
합리적인 통제를 벗어난 사건에 따른 지연이나 불이행에는 어느 당사자도 책임지지 않지만 지급 의무는 제외됩니다. 권리를 행사하지 않는 것은 포기가 아닙니다. 일부 조항의 무효는 나머지 효력에 영향을 주지 않으며, 해당 조항은 법이 허용하는 범위에서 원래 취지에 가장 가깝게 적용됩니다.
약관과 상업 계약은 서비스에 관한 완전한 합의이며 같은 사항에 대한 종전 진술이나 합의를 대체합니다. 제목은 편의를 위한 것입니다. ‘포함’은 예시이며 한정이 아닙니다. 당사자는 독립 계약자이며 조합, 합작, 고용, 대리 또는 신탁 관계가 만들어지지 않습니다.
22. 문의
질문, 법적 통지 또는 위반 신고는 다음으로 연락하십시오.
BasilAI Ltd. / ShieldON
이메일: hello@shieldon.ai