最終更新日：2026年9月7日
発効日：2026年9月7日
本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と、BasilAI Ltd. または注文書もしくは締結済み契約に記載された ShieldON のサービス提供者（以下「ShieldON」または「当社」）との間の法的拘束力のある契約です。ShieldON のウェブサイト、ホスト型プラットフォーム、コンソール、API、ドキュメント、ソフトウェア、非公開プレビュー、試用機能および関連サポート（総称して「本サービス」）へのアクセスと利用に適用されます。
企業その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、「お客様」にはその組織が含まれ、お客様は組織を代表して本規約に同意する権限を有することを表明します。
当社とお客様が締結した基本契約、注文書、データ処理契約、サービスレベル契約その他の書面による契約（「商用契約」）は、そこに定める事項について本規約に優先します。定めのない事項には本規約が適用されます。
1. 同意および利用資格
本サービスへのアクセスまたは利用により、お客様は本規約に同意します。同意しない場合、または組織を拘束する権限がない場合は、本サービスにアクセスせず、利用しないでください。
お客様は、適用される法域において本契約を締結するために必要な法定年齢に達している必要があります。本サービスは企業および業務上の利用者を対象とし、未成年者や消費者の個人的利用を対象としません。
2. 本サービスの内容
ShieldON は、統一されたモデルアクセス、プロバイダー連携、ID・権限管理、ルーティング、バージョン管理された設定、上限、予算、利用状況の報告、監査など、企業向け AI ゲートウェイおよびガバナンス機能を提供します。利用可能な機能、モデル、プロバイダー、導入形態およびサービスレベルは、該当するドキュメント、プランまたは商用契約によります。
本サービスは、当社もしくはインフラ事業者によるホスト型、お客様が管理する環境でのプライベートもしくはオフライン導入、または機能、容量、サポート、可用性が制限された試用版、ベータ版、非公開プレビューとして提供される場合があります。
当社は機能を追加、変更または終了することがあります。有料サービスの中核機能に重大な悪影響を及ぼす変更については、商用契約または適用法に従い、合理的な事前通知を行います。
3. アカウント、組織および管理者
お客様は正確、完全かつ最新のアカウント情報を提供し、パスワード、セッション、個人用 API キー、ゲートウェイ API キー、プロバイダー認証情報その他の認証情報を保護する必要があります。個人のログイン情報を共有し、または権限のないアクセスを認めてはなりません。
お客様は、アカウント、組織、ワークスペース、API キーおよび連携機能における活動について責任を負います。ただし、当社による本規約または商用契約の違反に直接起因する活動を除きます。認証情報の漏えい、不正アクセスその他のセキュリティ事故を発見した場合は、速やかに当社に通知してください。
組織管理者は、メンバー、役割、ワークスペース、連携、ポリシー、ログその他の組織データを管理できます。アカウントを提供または管理する組織は、利用に関連するデータにアクセスし、管理、エクスポートまたは削除できます。組織内部の権限関係は、その組織が責任を負います。
4. お客様の責任
お客様は次の事項について責任を負います。
- お客様および利用者による利用、モデル設定、データ処理を、適用法、業界の要件および自社ポリシーに適合させること。
- 提出データに必要な権利を有し、必要な通知、同意またはその他の適法な根拠を確保すること。
- モデルアクセス、ルーティング、上限、予算、データ所在地、ログ、保存期間、安全対策および人による承認を確認・設定すること。
- モデルと出力の用途適合性を評価し、重要な判断について適切な人による確認を行うこと。
- 管理下にあるネットワーク、端末、アプリケーション、プライベート導入環境、バックアップ、アクセス権限およびプロバイダーアカウントを保護すること。
- 選択した AI プロバイダーおよび第三者サービスの規約を遵守すること。
ShieldON は技術的ツールおよびガバナンスの証跡を提供するものであり、法律、コンプライアンス、医療、金融その他の専門的助言を提供するものではありません。特定の導入が法律、認証または業界基準を満たすことを保証しません。
5. 顧客データおよび AI リクエストの内容
「顧客データ」とは、お客様または利用者が本サービスに提出し、本サービスを通じて送信し、または利用のために提供するデータをいい、設定、業務メタデータ、プロンプト、メッセージ、ファイル、画像、音声、埋め込みベクトル、モデル出力およびツール呼び出しデータを含みます。
お客様と ShieldON との間では、顧客データに関するすべての権利はお客様に留保されます。お客様は、提供、保護、保守、サポート、商用契約および書面の指示の履行、ならびに法令遵守のために必要な範囲に限り、当社による処理を非独占的に許可します。この許可は、その目的に必要な期間のみ有効です。
ShieldON の既定の製品設計では、プロンプト、モデル出力および埋め込みベクトルを永続保存しません。ただし、お客様が保存を明示的に有効化した場合、該当内容を含むサポートを依頼した場合、商用契約に別段の定めがある場合、または法律上必要な場合を除きます。リクエスト中の一時的な処理や、ガバナンス、計測、安全および監査に必要な構造化メタデータの保存は行われることがあります。処理は導入設定、商用契約および ShieldON プライバシーポリシー に従います。
選択したプロバイダーにリクエストを送ることで、お客様は ShieldON が関連する顧客データをそのプロバイダーへ代理送信することを許可します。プロバイダーによる処理には、お客様と当該プロバイダーの契約およびそのプライバシーポリシーが適用されます。
6. データ保護およびセキュリティ
当社は、管理下の顧客データを保護するため、本サービスの性質とリスクに応じた技術的・組織的対策を講じます。両当事者は、それぞれ適用されるデータ保護法を遵守します。
当社がお客様に代わって個人情報を処理する場合、適用法で必要とされるデータ処理契約（DPA）その他の適切な処理に関する取決めを締結します。個人情報処理に関する抵触事項については DPA が優先します。
プライベートまたはオフライン導入では、インフラ、ネットワーク、ホストの安全設定、ID システム、ストレージ、バックアップ、ログ、データ所在地およびプロバイダーアカウントのうちお客様の管理下にあるものは、お客様の責任です。ただし、商用契約で管理責任を当社に明示的に割り当てた場合を除きます。
完全に安全なシステムはありません。既定の設定は、お客様固有のリスク、法的義務またはコンプライアンス要件に応じた設定に代わるものではありません。
7. 許容される利用
お客様は、次の行為を行い、または第三者に許可してはなりません。
- 法令や他者の権利に違反し、詐欺、嫌がらせ、差別、加害その他の違法行為を行うこと。
- マルウェアの作成、アップロード、配布、不正アクセスの試行、または本サービスや関連ネットワークの完全性、性能、可用性を損なうこと。
- 認証、アクセス制御、上限、予算、安全対策、監査、データ所在地の制御その他の技術的制限を回避すること。
- 当社の書面承認なく脆弱性を調査、スキャンまたはテストすること。
- リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたはソースコードの抽出を試みること。ただし、法律で明示的に認められ、契約で排除できない範囲を除きます。
- 商用契約による明示的許可なく、再販売、貸与、再許諾または第三者へのアクセス提供を行うこと。
- 本サービスを実質的に競合する製品の開発または学習に利用し、非公開の機能、画面またはワークフローを複製すること。
- 権利表示の削除、なりすまし、または本サービスの出所、能力、認証状況に関する誤認を招く表示を行うこと。
- 法律で禁止された高リスク用途に利用し、または必要な人の監督、安全対策、通知なしに、個人に法的もしくは同様に重大な影響を与える完全自動判断を行うこと。
8. 第三者サービスおよび AI プロバイダー
本サービスは、OpenAI、Anthropic、Google、AWS、Microsoft、Alibaba Cloud、DeepSeek その他の第三者サービスに接続することがあります。当社はそれらを管理せず、そのコンテンツ、モデルの挙動、可用性、セキュリティ、価格変更、データ処理または規約について責任を負いません。
AI 出力は不正確、不完全、古い、偏りがある、または用途に適さない可能性があります。使用または依拠する前に独立して確認してください。出力に基づく行動はお客様の責任です。当社は、出力の独自性、非侵害性または知的財産権による保護可能性を保証しません。
9. 料金、税金および支払い
料金、利用枠、請求期間、支払期限および返金条件は商用契約によります。契約または法律に別段の定めがない限り、支払い済みの料金は返金されません。
料金に税金は含まれません。お客様は、当社の純利益に課される税を除き、購入に適用される税金を負担します。支払い遅延の場合、法律上必要な通知後に該当する有料サービスを停止することがあります。
試用版および非公開プレビューは無料または別途の利用枠・期間制限付きで提供される場合があります。無料プランは合理的な通知により変更または終了できます。
10. 知的財産権
顧客データを除き、本サービスおよびソフトウェア、デザイン、ドキュメント、商標、技術、集計分析ならびに関連する権利は ShieldON またはライセンサーに帰属します。お客様には、契約期間中に本契約に従って利用するための限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能の権利のみが付与されます。
お客様は、提案やフィードバックを、当社が無償、永続的かつ取消不能の形でサービス改善・運営に利用することを許可します。ただし、機密情報の開示や提供者としてお客様を特定することを許可するものではありません。
11. 秘密保持
受領当事者は、他方当事者が機密として開示した情報、または性質上合理的に機密と理解される情報を保護します。契約履行のためにのみ利用し、知る必要があり、本規約と同等以上の保護義務を負う従業員、関連会社、専門家または委託先にのみ開示できます。
適法に既知であった情報、義務違反なく公知となった情報、権限のある第三者から適法に得た情報、または独自開発した情報は、受領者が立証できる場合に除外されます。法的に必要な開示は認められますが、許される範囲で事前通知と保護措置への合理的協力を行います。
12. ベータ版、試用版およびプレビュー機能
これらの機能は未完成、エラーを含む、重大な変更がある、または随時終了する可能性があります。適切なバックアップとリスク評価なしに、本番の重要用途に利用しないでください。法律で禁止されない限り、現状有姿かつ提供可能な範囲で提供され、サービスレベルの保証はありません。
プレビュー機能に関する非公開情報は ShieldON の機密情報です。
13. サービス停止
当社は、安全上のリスク、違法行為または差し迫った損害への対処、お客様の重大な違反、法令もしくは当局の要求、合理的な催告後も解消しない未払い、またはプロバイダー・インフラ障害による機能提供不能の場合、本サービスの全部または一部を停止できます。
実行可能かつ適法な場合は事前に通知し、停止の範囲と期間を合理的に必要な範囲に限定します。
14. 期間および終了
本規約は最初のアクセスまたは利用から契約終了まで適用されます。お客様は利用を停止できます。アカウント閉鎖、注文の終了および中途解約は、商用契約および製品内で利用可能な手続に従います。
一方が重大な違反を行い、書面通知後の合意された期間または合理的期間内に是正しない場合、他方は該当サービスを終了できます。是正不能、システムや他者への差し迫った危険、または法令による即時終了が必要な場合、是正期間は不要です。
終了により利用権は消滅します。データのエクスポート、返却、削除、バックアップの消去および法定保存は、商用契約、DPA、設定およびプライバシーポリシーに従います。知的財産、秘密保持、料金、責任制限、紛争および終了後のデータ義務など、性質上存続すべき条項は存続します。
15. 保証および免責
当社は、有料サービスを合理的な専門能力と注意をもって提供し、商用契約の範囲で、再現可能な重大な不適合に対応することを保証します。
明示的な保証または排除できない法定保証を除き、本サービスは現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。商品性、特定目的への適合性、非侵害性、継続的可用性、エラー・マルウェア・データ損失の不存在、および本サービスや AI 出力の正確性、完全性、法令適合性を含むその他の明示、黙示または法定保証を行いません。
16. 補償
法律上認められる範囲で、お客様は、違法な利用、顧客データによる第三者権利侵害、または第4条もしくは第7条の違反に起因する第三者請求について、ShieldON、関連会社、役員、従業員および代理人を防御し、補償し、損害を被らせないものとします。当社は速やかに通知し、お客様に防御・和解の主導を認め、合理的に協力します。当社の書面同意なく、和解により当社に責任の承認、支払いまたは継続的義務を課してはなりません。
商用契約に異なる補償または相互補償がある場合、その定めが優先します。
17. 責任の制限
法律上最大限認められる範囲で、いずれの当事者も、本規約または本サービスに関連する間接的、付随的、特別、懲罰的もしくは結果的損失、または利益、売上、信用、事業機会もしくはデータの損失について、可能性を知らされていても責任を負いません。
次の例外を除き、各当事者の累積責任の上限は、請求原因となる出来事の前12か月間に対象サービスについて支払われた、または支払うべき料金です。無料サービスの上限は 100米ドル相当額です。
これらの免責・上限は、詐欺、故意の不正行為、他方の知的財産侵害、秘密保持違反、支払うべき料金、または法的に制限できない死亡、人身傷害その他の責任には適用されません。商用契約の明示的な責任上限が優先します。
18. 準拠法および紛争解決
商用契約に定める準拠法と紛争解決方法が適用されます。定めがない場合、適用される抵触法および裁判管轄の規則に基づいて準拠法と管轄裁判所を決定します。本規約自体は仲裁を義務付けず、専属管轄裁判所を指定しません。
正式な手続の前に、当事者は誠実に協議して解決を試みます。いずれの当事者も、知的財産、機密情報、データまたはシステムの安全を保護するため、管轄裁判所に暫定措置、保全措置または差止めを求めることができます。
法律上放棄できない強行的な権利は制限されません。
19. 輸出管理および制裁
お客様は、適用される輸出管理、通商制裁または反ボイコット法に違反して、本サービスへアクセスし、利用、輸出、再輸出または移転してはなりません。お客様は、禁止・制限対象ではなく、禁止された最終利用者または最終用途に本サービスを提供しないことを表明します。
20. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。重大な変更は、ウェブサイト、本サービスまたはアカウントの連絡先を通じて合理的に事前通知し、日付を更新します。法律上即時の効力が必要な場合を除き、重大な変更は遡及しません。発効後の継続利用は変更への同意を意味します。
21. 一般条項
お客様は当社の書面同意なく本規約を譲渡できません。ただし、合併、組織再編または関連資産の全部もしくは実質的全部の売却に伴い、当社の権利を減じず、全体として承継者に譲渡する場合を除きます。当社は関連会社または承継者に譲渡できます。
合理的な支配を超える事由による遅延・不履行について、支払義務を除き、当事者は責任を負いません。権利の不行使は放棄を意味しません。一部条項の無効は他の条項に影響せず、該当条項は法律の許す範囲で原意に最も近い形で適用されます。
本規約と商用契約は本サービスに関する完全な合意であり、同一事項についての従前の説明・合意に優先します。見出しは便宜上のものです。「含む」は例示であり限定ではありません。当事者は独立した契約者であり、組合、共同事業、雇用、代理または信託関係を生じさせません。
22. お問い合わせ
ご質問、法的通知または違反の報告は、次の窓口にご連絡ください。
BasilAI Ltd. / ShieldON
メール：hello@shieldon.ai